На заседании Комитета по социальной политике они ознакомились с результатами независимой оценки качества работы учреждений культуры, здравоохранения, образования и социального обслуживания. Важной частью обсуждения стало стремление улучшить существующую систему.
Руководители профильных департаментов представили данные мониторинга, проводимого с участием общественных советов. Эти советы выбирают государственные учреждения для оценки, устанавливают критерии эффективности и информируют о результатах работы.
Председатель Комитета Надежда Гудкова отметила, что независимая оценка служит связующим звеном между законодательной и исполнительной властью. Она подчеркнула, что задача депутатов заключается не только в разработке рекомендаций, но и в создании рабочих механизмов для их реализации.
В 2024 году мониторинг охватил 156 организаций социальной сферы, включая 138 учреждений образования, 13 здравоохранения и 5 культуры. В анкетировании по качеству услуг приняло участие почти 20 тысяч респондентов. Высшие оценки получали открытость информации, доброжелательность персонала и доступность услуг для инвалидов.
На первом месте по открытости информации оказались организации профессионального образования с 92,4 балла, а детские дошкольные учреждения продемонстрировали комфортные условия обучения, получив 98,4 балла. Кроме того, в сфере дополнительного образования детям лучшие оценки по вежливости и комфортности условий составили 99 баллов. Однако в 2024 году мониторинг в социальном обслуживании не проводился, и в этом году общественники планируют оценить 56 учреждений.
Необходимо отметить, что по 100-балльной системе наивысшие результаты показали Ноябрьская центральная городская больница, Ноябрьская СОШ № 2, детский сад «Дельфин», спортивная школа «Фортуна» и Окружной Дом ремёсел.
Вместе с положительными результатами были выявлены и проблемы. Общественники указали на необходимость улучшения условий для маломобильных групп населения. В некоторых учреждениях отсутствуют пандусы и удобные парковочные места для инвалидов, а также возможность предоставления услуг сурдоперевода.
Читай, смотри и слушай наши новости на медиаплощадках: