Автономная некоммерческая организация «Центр развития туризма на Полярном Урале» объявила о запуске проекта «Арктическая школа туризма и гостеприимства». Это постоянная обучающая инициатива, направленная на профессионалов туристического сектора Ямало-Ненецкого автономного округа.
18 июня в Салехарде стартовала образовательная программа «Арктическая школа туризма и гостеприимства». Первый этап обучения был создан в сотрудничестве с Международным центром креативного гостеприимства. Проект преследует цель улучшить качество туристической и гостиничной индустрии в регионе и вывести его на ведущие позиции в России.
«Это большой проект, ежегодный и круглогодичный, который нацелен на повышение качества туризма, туристических услуг, сервиса, опыта, технологий внутри региона. Сегодня мы начнем с масштабного — вообще с роли туризма внутри нашей страны, потому что это очень важно. В последние несколько лет большая поддержка туризму оказывается государством. Есть инструменты, которые позволяют малому бизнесу расти, а также более интересные продукты создавать», — рассказала Ольга Филипенкова, управляющий директор АНО «Центра развития туризма на Полярном Урале».
По мнению директора НИИ экономики и управления устойчивым развитием туризма СГУ Христофора Константиниди, школа может стать влиятельной платформой для диалога между турбизнесом, государственными органами и гражданским обществом, направленного на совместное формирование ключевых решений для развития туризма. Важно, чтобы участники школы поняли свою значимость в процессе развития туризма в регионе.
В правительстве ЯНАО прошла вводная сессия для собственников и руководителей организаций, действующих в области туризма и гостеприимства.
«Сегодня мы познакомились с ведущими игроками из туризма и индустрии гостеприимства региона. Обсудили в диалоге какие виды туризма сейчас популярны и что можно сделать в ЯНАО, рост туризма и большой потенциал региона. Предложили сформировать туристическое продукты для разной целевой аудитории, включая туризм для местных жителей. Я в восторге от возможностей для туристов и рада, что мы нашли общий язык и начали вырабатывать стратегии развития и практического применения знаний и совместного опыта. ЯНАО - точно станет особым местом со своей чумовой энергетикой и гостеприимными жителями», — поделилась Инна Пехова, основатель Международного центра креативного гостеприимства.
Работа школы призвана не только повысить квалификацию руководителей и сотрудников индустрии гостеприимства в регионе, но дать им стратегическое понимание возможностей развития в данной сфере. Ведущие российские эксперты в ходе многочисленных круглых столов и мастер-классов поделятся как собственным опытом, так и лучшими мировыми практиками. Важная часть работы школы – обмен мнениями, в ходе которого представители туристической индустрии региона получат ответы на волнующие их вопросы от признанных лидеров рынка.
«Региональная школа туризма и гостеприимства - проект не уникальный, но Арктика и ее особенности, безусловно, манят к себе все больше и больше туристов, а это значит, что нужно обучить индустрию гостеприимства, оказать методическую и консультационную поддержку бизнеса по работе с турпродуктом, его продвижением. Развитие внутреннего туризма позитивно влияет на развитие территорий, создается инфраструктура и новые сервисы. Бизнес ЯНАО сегодня показал свою готовность слушать и учиться, активно давали свои комментарии и предложения. Поддержка бизнеса со стороны власти в регионе есть, а значит все получится. Эксперты постараются дать лучшие практики и помочь турбизнесу, что поможет принимать больше туристов и повысит доходы в бюджет региона», — прокомментировал Алексей Волков, президент Общенационального союза индустрии гостеприимства (ОСИГ).
Программа обучения включает как общие мероприятия, так и специализированные сессии для профессионалов отельного бизнеса, работников ресторанов, объектов туристического показа, сервисных компаний, а также для туристических агентств и туроператоров. В рамках обучения будут организованы отдельные мастер-классы по управлению конфликтами, сервису, стандартам обслуживания и множеству других тем. Особое внимание организаторы намерены уделить развитию креативных индустрий в регионе, что позволит привлекать гостей новаторскими подходами. Первый этап обучения в Арктической Школе Гостеприимства завершится 5 июля.
Читай, смотри и слушай наши новости на медиаплощадках: