Чтобы разгрузить медиков, на линию выведены дополнительные специалисты. Это добровольцы - студенты ямальских колледжей, сотрудники муниципальных учреждений, партийцы.
Операторы обслуживают звонки по единому номеру по вопросам коронавируса 122. Дозвон на него бесплатный, он позволяет не терять звонки тех, кто не дождался ответа специалиста. Информация фиксируется в системе и пациентам перезванивают.
Колл-центры расположились в административных зданиях - Молодежных центрах, МФЦ, Управлении ГО и ЧС, ЕДДС.