С начала года в многофункциональных центрах (МФЦ) Ямала зарегистрировано свыше 60 тысяч обращений от жителей региона. Горячая линия и специалисты МФЦ помогают ямальцам получать государственные и муниципальные услуги в электронном формате, избегая очередей и предварительной записи.
Наиболее популярными услугами являются регистрация и подтверждение учетной записи на портале "Госуслуги", оформление карты "Морошка" и услуги социальной защиты населения. Все рабочие места в МФЦ оборудованы современной компьютерной техникой, которая обеспечивает безопасный и удобный доступ к цифровым сервисам.
Кроме того, для удобства населения круглосуточно доступна консультационная поддержка через голосового помощника "ЯНА". За прошлый год этот автоматизированный сервис ответил на более чем 30 тысяч вопросов по различным темам, что помогло снизить нагрузку на операторов и сократило среднее время ожидания ответа на звонок.
На сегодняшний день МФЦ Ямала предлагает более 300 различных видов услуг в 19 офисах региона, включая удаленные населенные пункты. Также работают мобильные бригады и почтовые отделения, что делает услуги более доступными для всех жителей региона.
Читай, смотри и слушай наши новости на медиаплощадках: