Программа «Лучший сервис на Ямале» реализуется региональным центром «Мой бизнес» и компанией «Деловая среда» при поддержке Правительства ЯНАО. Проект стал рекордной по длительности образовательной программой в рамках одного региона.
Сегодня, пройдя 5 модулей, участники вышли на финишную прямую. В конце года организаторы замерят улучшение уровня сервиса на Ямале и подведут итоги.
В рамках шестого модуля в качестве спикеров выступили местные предприниматели. Они поделились своим реальным опытом ведения бизнеса. На встрече осваивали инструменты сервис-дизайна, учились креативному мышлению и работе в команде. В процессе обучения наставники ставили реальные бизнес-задачи, чтобы закрепить теорию. Например школьный фотограф Егор Половинкин рассказал собравшимся как измеряется такой полезный показатель, как НПС и сразу предложил его посчитать.
Вячеслав Егоров познакомил своих коллег с таким инструментом сервис - дизайна, как «Карта путешествия клиента». Салехардский предприниматель на своем опыте убедился, как она полезна для развития бизнеса.
Пообщавшись друг с другом люди бизнеса еще раз убедились, что самый главный секрет успеха - любить свое дело и делать его качественно и с душой. А умения и знания, полученный в процессе взаимодействия салехардские предприниматели обязательно возьмут на карандаш и попробуют использовать в своих направлениях деятельности.
Читай, смотри и слушай наши новости на медиаплощадках: