Чаще всего северян интересовал проект «Морошка» – на него пришлось 17 тысяч обращений. Цифровой помощник также предоставил более 3 тысяч рекомендаций по темам: государственные услуги для ветеранов Ямала, выплаты к юбилеям супружеской жизни, отдых для многодетных семей, дополнительное образование и помощь в подготовке к школе.
«Мы последовательно переводим государственные и муниципальные услуги в электронный вид – на сегодня более 60% доступны на Госуслугах. Это позволяет жителям решать многие вопросы, не посещая профильные ведомства», – подчеркнула Мария Калинина, замначальника отдела электронного правительства департамента информационных технологий и связи ЯНАО.
Робот Макс анализирует запросы с помощью ИИ, при этом распознаёт даже нестандартные формулировки. После обработки вопроса он предлагает пошаговый алгоритм действий. До конца года Макс научится консультировать по новым темам: компенсации за отдых многодетных семей, оформление ямальской пенсии и регионального маткапитала и получение адресной соцпомощи.
Читай, смотри и слушай наши новости на медиаплощадках: